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Politique de confidentialité
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Retours et Livraison
Politique de livraison
Nous proposons des services de livraison fiables pour la plupart des destinations. Les frais de livraison varient selon la valeur de votre commande :
- Livraison gratuite pour toutes les commandes d’une valeur totale de €60 ou plus.
- Un frais de livraison forfaitaire de €14,98 s’applique aux commandes d’une valeur totale inférieure à €60.
Politique de retours
Nous acceptons les retours de produits inutilisés, non ouverts et non endommagés dans un délai de 30 jours à compter de la livraison. Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe de service client en fournissant votre numéro de commande et la raison du retour. Vous recevrez alors une autorisation de retour ainsi que les instructions pour renvoyer le produit.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un produit défectueux ou à une erreur de notre part. Dès réception et inspection du produit retourné, nous procéderons au remboursement sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas retournables, sauf s’ils sont défectueux.
Conditions générales de vente
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Tous les produits vendus sur notre plateforme sont soumis à disponibilité. Nous nous efforçons de fournir des descriptions et des images de produits précises, mais nous ne garantissons pas que toutes les informations sont exemptes d’erreurs. En cas d’erreur de prix, nous nous réservons le droit d’annuler la commande ou d’ajuster le prix avant expédition.
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Les présentes Conditions générales de vente sont régies par les lois de la juridiction où notre entreprise est enregistrée et doivent être interprétées conformément à ces lois. Tout litige découlant de ces conditions sera résolu par négociation ; si la négociation échoue, le litige sera soumis au tribunal compétent de cette juridiction.
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